Ponle la lupa a tu marca y conoce con CrowdSQA, la importancia de contar con sitios web responsive y tener los aplicativos móviles disponibles en diferentes tiendas como App Store de iOS y Google Play Store de Android. Esto con el fin de que puedas aplicar la estrategia de cacería de bugs en tu compañía, donde lograras con datos e informes reales, conocer el funcionamiento y experiencia con tus herramientas digitales y la experiencia con los productos o servicios que ofrece tu compañía en pro de mejorar y tener pruebas de experiencia de usuario.
La experiencia de Usuario con Cacería de Bugs
Recordemos ¿Qué es la Cacería de Bugs y por qué es importante?
La cacería de bugs, también conocida como “bug bounty”, es un programa que muchas empresas ponen en marcha para identificar y solucionar problemas de seguridad o información y experiencia de usuario sobre los procesos de adquisición de productos o servicios de la compañía, desde la experiencia de un colaborador o cliente real. La cacería de bugs implica invitar a cazadores de bugs o Crowdys, a buscar vulnerabilidades en el software, sistemas o procesos de la empresa y así notificarlos para obtener recompensas. Es importante tener en cuenta que los bugs identificados son de usuarios reales.
Sitios Web Responsive ¿Qué es y cuáles son sus beneficios?
Hablamos de sitio web responsive cuando un sitio web está diseñado y programado de tal manera que se adapta automáticamente al tamaño de pantalla y dispositivo en el que se está visualizando, ya sea un ordenador de escritorio, una tableta o un teléfono móvil. En otras palabras, un sitio web responsive se ajusta y se ve bien en cualquier dispositivo, sin importar su tamaño o resolución.
Te contamos algunos beneficios que apoyan a la percepción de nuestra marca:
- Al ser responsive, el sitio web se adapta a cualquier dispositivo, lo que facilita la navegación y mejora la experiencia del usuario. Al mejorar la experiencia del usuario, se aumenta la probabilidad de que los visitantes del sitio web se conviertan en clientes.
- Los motores de búsqueda, como Google, valoran positivamente los sitios web que son responsive. Por lo tanto, tener un sitio web responsive puede mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda y aumentar la visibilidad del sitio web.
- Al tener un sitio web responsive, se evita tener que crear múltiples versiones del sitio web para diferentes dispositivos, lo que puede resultar en un ahorro de tiempo y dinero en el desarrollo y mantenimiento del sitio web.
- Permite que los visitantes del sitio web realicen acciones importantes, como comprar o registrarse, en cualquier dispositivo.
Y si cuentas con aplicativos móviles, ¿Ya sabes por qué es importante tener vigente en diferentes tiendas como App Store y Google Play?
Es importante que tus aplicaciones estén vigentes y actualizadas en las tiendas de aplicaciones por varias razones:
- Las actualizaciones de aplicaciones suelen incluir parches de seguridad que protegen a los usuarios de posibles vulnerabilidades o ataques. Al mantener tus aplicaciones actualizadas, estás protegiendo a tus usuarios de posibles amenazas de seguridad.
- Las actualizaciones también suelen incluir mejoras en la funcionalidad de las aplicaciones, lo que puede mejorar la experiencia del usuario. Al mantener tus aplicaciones actualizadas, estás garantizando que tus usuarios tengan acceso a la última versión de la aplicación, lo que les permite aprovechar al máximo las características y funcionalidades que ofrece.
- Las actualizaciones también pueden incluir mejoras en la compatibilidad con diferentes dispositivos y sistemas operativos. Si no están actualizadas, podrías perder la compatibilidad con dispositivos más nuevos y sistemas operativos más recientes, lo que limitaría tu base de usuarios.
- Una aplicación móvil y página web actualizada ayuda a mejorar la reputación de tu marca y empresa, pues esto demuestra compromiso con la mejora de la experiencia del usuario y modernización de servicios o productos.
Estar actualizados y mejorar la usabilidad de nuestros canales de comunicación como lo son nuestro sitio web y aplicaciones móviles nos permite garantizar una experiencia de usuario de calidad, segura y efectiva. Que nos ayuda en la percepción marca, mostrándola segura y funcional aumentando la transparencia en torno a los procesos corporativos.
En conclusión, es una forma efectiva de mejorar la experiencia del usuario con calidad, seguridad y agilidad en sus sistemas, aplicativos y procesos dentro de la compañía; logrando así ahorrar tiempo y dinero a largo plazo, mejorando su reputación de marca y demostrando compromiso frente a sus clientes.
¿Quieres conocer la percepción de tu marca en el sitio web y aplicativos móviles?, te invitamos a crear pruebas donde tus usuarios reales sean quienes te den un FeedBack real de tu marca en tiempo record y detalle uno a uno de cada error que encuentren.
